Piattaforma wholesale per pre-order, magazzino e materiali di collezione

Il cliente

Filiale europea di un brand globale di sportswear, con una rete wholesale distribuita su più paesi. L’azienda aveva appena adottato Microsoft Dynamics come gestionale, e il canale B2B per i clienti wholesale andava costruito su quella base - mentre la base stessa stava entrando in funzione.

Il contesto

Qui non c’era un processo da riparare: c’era un ERP appena entrato in casa e una stagione che sarebbe arrivata comunque. Integrare un gestionale mentre viene adottato è più difficile che integrarne uno assestato - il modello dati si muove, alcune scelte non sono ancora state prese - e aspettare che si fermasse avrebbe voluto dire arrivare con una campagna di ritardo. Abbiamo seguito il progetto in parallelo all’adozione, con un solo obiettivo di consegna: andare in produzione il prima possibile.

L’obiettivo

Dare ai clienti wholesale un canale dove ordinare, consultare i materiali della propria collezione e scaricare i propri documenti - senza aspettare che l’adozione dell’ERP fosse conclusa.

• Costruire sopra un gestionale in corso di adozione, con un modello dati ancora in movimento.
• Due modi di ordinare da tenere insieme: il pre-order sulla collezione da produrre e l’ordine da magazzino sullo stock esistente.
• Articoli in carryover fra più stagioni, con prezzi che possono cambiare da una stagione all’altra.
• Ogni cliente può vedere e comprare soltanto una parte della collezione: assortimento, listini e materiali vanno filtrati di conseguenza.

La soluzione

Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma wholesale su misura, sincronizzata con Microsoft Dynamics: articoli, listini, giacenze e anagrafiche arrivano dal data lake su cui l’ERP li espone, gli ordini vengono scritti via API. La piattaforma è andata in produzione poco dopo l’ERP, seguendone l’adozione in parallelo invece di aspettarne la fine.

• Due tipi d’ordine nella stessa interfaccia: pre-order sulla collezione della stagione successiva e ordini da magazzino su quello che c’è già.
• Gestione del carryover e dei listini multi-stagionali: lo stesso articolo può vivere su più stagioni con prezzi diversi, e la piattaforma sa quale applicare.
• Griglia taglie e colori per l’inserimento, con i totali per riga, per colonna e generali che si aggiornano mentre si compila.
• Cataloghi PDF e archivi ZIP di immagini generati al momento sulla collezione del singolo cliente: nessun articolo visibile a chi non può comprarlo.
• Area download per fatture, conferme d’ordine e documenti, consultabile in autonomia.
• Export e import in Excel con le immagini dei prodotti nelle righe - perché è così che quei file vengono davvero letti.
• Landing di collezione dedicate, per presentare i temi di stagione dentro lo stesso strumento con cui si ordina.
• Permessi per ruolo, reportistica e interfaccia utilizzabile da mobile.

I risultati

In produzione poco dopo l’ERP

La piattaforma ha seguito l’adozione di Dynamics in parallelo invece di aspettarne la fine: il canale B2B era pronto per la campagna successiva, non per quella dopo.

Due modi di ordinare, una interfaccia

Pre-order e ordini da magazzino convivono nella stessa piattaforma, ognuno con le sue regole e le sue disponibilità.

Carryover e listini multi-stagionali

Lo stesso articolo attraversa più stagioni con prezzi diversi, e il listino giusto viene applicato senza interventi manuali.

Ogni cliente vede solo il suo

Assortimento, listini e materiali sono filtrati sulla collezione assegnata: nessun articolo mostrato a chi non può comprarlo.

Materiali e documenti in autonomia

Cataloghi e archivi immagini si generano al momento sulla collezione del cliente; fatture e conferme d’ordine si scaricano dalla piattaforma.